Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Når du handler hos Kast som forbruger, har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Bestiller du flere varer, der leveres hver for sig, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste.

Sådan fortryder du

Skriv til os på kastdiscs@gmail.com, inden fristen udløber, og oplys dit ordrenummer. Du kan også bruge standardfortrydelsesformularen nederst på siden. Derefter har du 14 dage til at sende varen retur til:

Kast I/S
Ydesvej 4B, st. 10
8500 Grenaa

Du betaler selv returfragten. Vi anbefaler, at du sender med sporing.

Varens stand ved retur

Du må gerne se på og håndtere discen, som du ville gøre i en butik, men du må ikke kaste med den. Har varen fået ny slitage, ny ink eller er den brugt mere end nødvendigt, trækker vi værditabet fra beløbet.

Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler hele købsbeløbet, inklusive den oprindelige fragt svarende til den billigste standardlevering, senest 14 dage efter, at vi har fået din besked om, at du fortryder. Vi kan vente med at tilbagebetale, til vi har modtaget varen, eller du har sendt dokumentation for, at den er afsendt. Pengene sendes til det betalingsmiddel, du brugte ved købet.

Reklamation

Alle vores discs er brugte og beskrevet med stand (A til D), ink og vægt, og de er fotograferet enkeltvis. Du har 2 års reklamationsret efter købeloven, og varen skal svare til beskrivelsen.

Har du fået en forkert eller beskadiget vare, eller en fejl der ikke fremgår af beskrivelsen og billederne, så kontakt os inden rimelig tid efter, at du har opdaget den. Så finder vi en løsning: ombytning, hvis det er muligt, et nedslag i prisen eller pengene retur. Ved en berettiget reklamation betaler vi rimelige fragtudgifter.

Almindelig slitage, der svarer til den oplyste stand, er ikke en fejl. Det er små farveforskelle mellem billede og disc heller ikke.

Klager

Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk.

Standardfortrydelsesformular

(Udfyldes og returneres kun, hvis du vil gøre fortrydelsesretten gældende)

Til Kast I/S, Ydesvej 4B, st. 10, 8500 Grenaa, kastdiscs@gmail.com:

Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer:

Bestilt den (*) / modtaget den (*):

Forbrugerens/forbrugernes navn:

Forbrugerens/forbrugernes adresse:

Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularen sendes på papir):

Dato:

(*) Det ikke relevante streges ud.